.jpg?imageView2/1/format/webp)
SUNVOL: Memberikan layanan purna jual yang baik untuk membangun daya saing merek inti
Oleh penulis
07 Okt 2023
Layanan purna jual yang baik dapat mencapai reputasi perusahaan dan citra perusahaan yang positif. Sebagai produsen peralatan dan penyedia layanan solusi di bidang pendidikan cerdas, sejak kami berdiri, SUNVOL telah berpegang pada "Semangat Pengrajin" dan "Semangat Layanan" sebagai fondasi produk, berkomitmen untuk membangun layanan purna jual menjadi daya saing inti merek.
Meningkatkan sistem layanan purna jual, layanan sebagai daya saing inti merek
SUNVOL Percaya bahwa pekerjaan purna jual merupakan jaminan penting untuk mencapai nilai guna produk, terutama peralatan pendidikan pintar. Layanan purna jual berhubungan langsung dengan apakah peralatan pendidikan cerdas dapat benar-benar diterapkan dalam pengajaran kelas sehari-hari dan benar-benar menjadi senjata pengajaran kelas informasi yang efisien.
Oleh karena itu, SUNVOL bersikeras untuk mengambil layanan sebagai daya saing inti merek, menganut konsep layanan "Berpusat pada Pengguna", dan sambil meningkatkan lini produk dan meningkatkan kekuatan produk, bersikeras untuk membangun sistem layanan purna jual yang baik dari perspektif pengguna, dan menyiapkan insinyur purna jual profesional, instruktur pelatihan, tim layanan pelanggan manual, dll. Untuk menyediakan pengguna dengan berbagai layanan mulai dari instalasi dan commissioning hingga pelatihan, dan kemudian pemeliharaan produk.
Dengarkan kebutuhan pengguna dan perlakukan pengguna sebagai desainer produk liar
Penerapan standar layanan "berpusat pada pengguna", untuk SUNVOL, Ini bukan hanya slogan. Bapak. Zhang, manajer umum SUNVOL, menekankan, "Kami selalu mementingkan umpan balik pengguna tentang produk dan pengalaman layanan kami. Dapat dikatakan bahwa pengguna, guru, dan siswa sekolah kami adalah desainer produk liar kami."
Selalu mengenang kebutuhan pengguna, SUNVOL menggunakan berbagai layanan dan kontak tanpa jarak dengan pengguna sekolah, mendengarkan kebutuhan mereka yang sebenarnya. SUNVOL Melakukan riset pasar melalui kunjungan sekolah, pelacakan penggunaan produk, operasi komunitas, dan kunjungan kembali melalui telepon untuk memahami kebutuhan guru dan siswa garis depan di kelas berbasis informasi dan menyediakan berbagai layanan kepada pengguna.
Setiap kali produk pendidikan pintar SUNVOL memasuki sekolah, grup layanan purna jual profesional akan didirikan. Instruktur pelatihan, layanan pelanggan profesional, insinyur purna jual tetap online agar sekolah menjawab pertanyaan secara real time, mendesak untuk setiap sekolah, setiap guru dan siswa, untuk memastikan bahwa tidak akan ada penundaan dalam pengajaran di kelas karena masalah peralatan pengajaran yang cerdas. Pada saat yang sama, SUNVOL Layanan pelanggan online pendidikan memberi pengguna layanan konsultasi eksklusif satu-ke-satu yang dipersonalisasi dan akurat untuk mengawal pengajaran kelas berbasis informasi.
Dalam proses layanan purna jual, SUNVOLInsinyur layanan teknis profesional pendidikan dalam menyediakan layanan commissioning dan pemeliharaan kepada pengguna, tetapi juga tatap muka dan guru sekolah untuk berkomunikasi, menjawab pertanyaan guru dan siswa, dan berkonsultasi dengan pengguna tentang penggunaan SUNVOLproduk pendidikan, melalui umpan balik untuk terus meningkatkan produk itu sendiri, membuatnya lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna, untuk meningkatkan daya saing SUNVOLproduk pendidikan.
Dalam menghadapi pasar pendidikan pintar yang berkembang pesat, SUNVOLPendidikan akan selalu mempertahankan layanan yang profesional, akurat dan efisien, terus menjadikan layanan sebagai nilai tambah kekuatan produk, terus mengoptimalkan sistem layanan, dan meningkatkan daya saing inti dan pengaruh pasar merek dengan layanan purna jual profesional.
Meningkatkan sistem layanan purna jual, layanan sebagai daya saing inti merek
SUNVOL Percaya bahwa pekerjaan purna jual merupakan jaminan penting untuk mencapai nilai guna produk, terutama peralatan pendidikan pintar. Layanan purna jual berhubungan langsung dengan apakah peralatan pendidikan cerdas dapat benar-benar diterapkan dalam pengajaran kelas sehari-hari dan benar-benar menjadi senjata pengajaran kelas informasi yang efisien.
Oleh karena itu, SUNVOL bersikeras untuk mengambil layanan sebagai daya saing inti merek, menganut konsep layanan "Berpusat pada Pengguna", dan sambil meningkatkan lini produk dan meningkatkan kekuatan produk, bersikeras untuk membangun sistem layanan purna jual yang baik dari perspektif pengguna, dan menyiapkan insinyur purna jual profesional, instruktur pelatihan, tim layanan pelanggan manual, dll. Untuk menyediakan pengguna dengan berbagai layanan mulai dari instalasi dan commissioning hingga pelatihan, dan kemudian pemeliharaan produk.
Dengarkan kebutuhan pengguna dan perlakukan pengguna sebagai desainer produk liar
Penerapan standar layanan "berpusat pada pengguna", untuk SUNVOL, Ini bukan hanya slogan. Bapak. Zhang, manajer umum SUNVOL, menekankan, "Kami selalu mementingkan umpan balik pengguna tentang produk dan pengalaman layanan kami. Dapat dikatakan bahwa pengguna, guru, dan siswa sekolah kami adalah desainer produk liar kami."
Selalu mengenang kebutuhan pengguna, SUNVOL menggunakan berbagai layanan dan kontak tanpa jarak dengan pengguna sekolah, mendengarkan kebutuhan mereka yang sebenarnya. SUNVOL Melakukan riset pasar melalui kunjungan sekolah, pelacakan penggunaan produk, operasi komunitas, dan kunjungan kembali melalui telepon untuk memahami kebutuhan guru dan siswa garis depan di kelas berbasis informasi dan menyediakan berbagai layanan kepada pengguna.
Setiap kali produk pendidikan pintar SUNVOL memasuki sekolah, grup layanan purna jual profesional akan didirikan. Instruktur pelatihan, layanan pelanggan profesional, insinyur purna jual tetap online agar sekolah menjawab pertanyaan secara real time, mendesak untuk setiap sekolah, setiap guru dan siswa, untuk memastikan bahwa tidak akan ada penundaan dalam pengajaran di kelas karena masalah peralatan pengajaran yang cerdas. Pada saat yang sama, SUNVOL Layanan pelanggan online pendidikan memberi pengguna layanan konsultasi eksklusif satu-ke-satu yang dipersonalisasi dan akurat untuk mengawal pengajaran kelas berbasis informasi.
Dalam proses layanan purna jual, SUNVOLInsinyur layanan teknis profesional pendidikan dalam menyediakan layanan commissioning dan pemeliharaan kepada pengguna, tetapi juga tatap muka dan guru sekolah untuk berkomunikasi, menjawab pertanyaan guru dan siswa, dan berkonsultasi dengan pengguna tentang penggunaan SUNVOLproduk pendidikan, melalui umpan balik untuk terus meningkatkan produk itu sendiri, membuatnya lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna, untuk meningkatkan daya saing SUNVOLproduk pendidikan.
Dalam menghadapi pasar pendidikan pintar yang berkembang pesat, SUNVOLPendidikan akan selalu mempertahankan layanan yang profesional, akurat dan efisien, terus menjadikan layanan sebagai nilai tambah kekuatan produk, terus mengoptimalkan sistem layanan, dan meningkatkan daya saing inti dan pengaruh pasar merek dengan layanan purna jual profesional.
