Garansi

Kebijakan Layanan Purna Jual SUNVOL

Sunvol memberikan garansi satu tahun gratis sejak tanggal pengiriman, atas kebijaksanaan Dongguan Sunvol Information Technology Co. Garansi ini terbatas pada pelanggan pertama dan tidak dapat dipindahtangankan.
Kebijakan umum selama masa garansi adalah sebagai berikut:
    

Waktu	Biaya perbaikan dan aksesori	Biaya pengiriman
0-12 bulan	Pemasok	Pemasok dan pembeli masing-masing setengah

 
Prosedur Layanan:
1. Harap simpan tanda terima dan kontrak pada saat pembelian dengan benar sebagai dasar untuk menilai masa garansi. Pelanggan harus memiliki tiga elemen model produk, nomor seri dan nomor kontrak sebelum mendapatkan layanan garansi.

Cakupan Garansi:
1. Garansi terbatas pada produk asli yang disediakan oleh Sunvol
2. Dalam kondisi penggunaan dan pemeliharaan normal, kami akan memberi Anda layanan garansi seperti perbaikan, penggantian atau pengembalian produk selama masa garansi untuk kegagalan kinerja yang disebabkan oleh masalah material, pengerjaan atau manufaktur. "Kondisi penggunaan dan pemeliharaan normal" berarti bahwa produk diangkut, dipasang, digunakan, dirawat, disimpan, dll. sesuai dengan petunjuk penggunaan dan digunakan untuk tujuan atau penggunaan yang dimaksudkan secara wajar. "Mempengaruhi penggunaan normal" berarti bahwa produk tidak dapat mencapai parameter kinerja standar yang dijelaskan dalam fungsi. Kami tidak membebankan biaya kepada Anda untuk layanan garansi, kecuali untuk biaya-biaya yang kami nyatakan sebelumnya harus ditanggung oleh Anda sesuai dengan hukum atau perjanjian. Di atas adalah seluruh garansi kami untuk kualitas produk dan layanan purna jual.

Cakupan non-garansi
1 、 Saat menandatangani tanda terima, seluruh kotak luar mesin rusak, tetapi tidak dengan personel logistik bersama-sama untuk mengkonfirmasi kelainan, normal sebelum menandatangani tanda terima, buka kotak dan kemudian menemukan seluruh tampilan mesin rusak.
2、Penggunaan, pemeliharaan, atau penyimpanan yang salah atau tidak tepat yang mengakibatkan kegagalan atau kerusakan, seperti: penanganan yang tidak tepat, penyumbatan dan pencabutan perangkat eksternal yang tidak tepat, menjatuhkan atau ekstrusi yang tidak tepat, kontak atau paparan suhu yang tidak tepat, pelarut, asam dan alkali, perendaman air atau lingkungan basah, penggunaan aksesori non-mesin yang salah, pemasangan sistem perangkat lunak Shengwo yang tidak sah yang disebabkan oleh kualitas barang, atau robek, perubahan label, nomor seri mesin, tanda anti-pemalsuan, dll. yang mengakibatkan produk atau komponen (seperti cangkang, motherboard, antarmuka, dll.) rusak, berkarat, rusak, dan masalah kualitas lainnya.
3、Fragmentasi, kerusakan, dan masalah kualitas produk atau komponen lainnya (seperti cangkang, motherboard, antarmuka, dll.) yang disebabkan oleh pemeliharaan, modifikasi, pembongkaran, dll. yang tidak diizinkan oleh Sunvol;
4、Masa berlaku garansi telah berakhir, atau model sertifikat garansi tidak sesuai dengan model produk yang diperbaiki atau telah diubah;
5、Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan perangkat lunak yang tidak diizinkan oleh Sunvol. Kegagalan atau kerusakan yang disebabkan oleh infeksi virus, serangan peretas, atau tindakan jahat lainnya;
6、Kerusakan yang disebabkan oleh force majeure.
7、Suku cadang habis pakai yang perlu diganti secara teratur selama penggunaan produk.

Layanan di luar garansi

Sunvol akan terus memberikan layanan untuk produknya setelah masa garansi gratis satu tahun berakhir. Jika produk rusak di luar masa garansi, Anda dapat menghubungi kami tepat waktu, dan kami akan memberi Anda solusi dan layanan pemeliharaan yang sesuai. Perlu dicatat bahwa biaya tambahan akan dikenakan untuk layanan di luar masa garansi, dan Shengwo memiliki hak akhir untuk menafsirkan standar biaya.